什么是ISO9001
ISO9001:2016《質(zhì)量管理體系—要求》用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系建設(shè)和達到認證要求。為如何建立一個正規(guī)的體系管理這些活動提供了指南?？捎糜趲椭M織建立一個有凝聚力的質(zhì)量管理體系。
正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進質(zhì)量管理活動的績效提供了框架。質(zhì)量管理體系無需復(fù)雜，而是需要準確的反映組織的需求。
質(zhì)量管理體系分為五大模塊的要求：質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進。
通過外部ISO9001認證來達到增強客戶信心和減少貿(mào)易壁壘的作用。本公司咨詢ISO認證咨詢以人為本，全心、全意、全速、優(yōu)質(zhì)地為企業(yè)建設(shè)質(zhì)量管理體系服務(wù)，制造條件、創(chuàng)效共贏，進而貢獻社會。
ISO9000體系的七項管理原則
1.以顧客為關(guān)注焦點
質(zhì)量管理的主要關(guān)注點是滿足顧客要求并且努力超越顧客的期望。
2.領(lǐng)導(dǎo)作用
各層領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員參與的條件，以實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標?！ ?
3.全員參與
整個組織內(nèi)各級人員的勝任、授權(quán)和參與，是提高組織創(chuàng)造和提供價值能力的必要條件。
4.過程方法
當活動被作為相互關(guān)聯(lián)的功能連貫過程系統(tǒng)進行管理時，可更加有效和高效的始終得到 預(yù)期的結(jié)果。
5.持續(xù)改進
成功的組織總是致力于持續(xù)改進。
6.基于事實的決策方法
基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評價的決策更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果。
7. 關(guān)系管理
為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系。
實施ISO9001的益處：
1、實施ISO9001標準有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護消費者利益，提高產(chǎn)品可信程度
按ISO9001標準建立質(zhì)量管理體系，通過體系的有效應(yīng)用，促進企業(yè)持續(xù)地改進產(chǎn)品和過程，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，無疑是對消費者利益的一種最有效的保護，也增加了消費者選購合格供應(yīng)商產(chǎn)品的可信程度。
2、提高企業(yè)管理能力
ISO9001標準鼓勵企業(yè)在制定、實施質(zhì)量管理體系時采用過程方法和風(fēng)險思維，在識別內(nèi)、外部環(huán)境和相關(guān)方期望的基礎(chǔ)上，有效提高企業(yè)的管理能力和增強市場競爭能力，避免企業(yè)管理中的風(fēng)險，持續(xù)改進體系績效，保證持續(xù)生產(chǎn)和提供顧客滿意的產(chǎn)品，增加顧客（消費者）和其他相關(guān)方滿意的程度。
3、有利于企業(yè)的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望
顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業(yè)持續(xù)地改進產(chǎn)品和過程。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進產(chǎn)品和過程提供了一條有效途徑。
4、有利于增進國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘
在國際經(jīng)濟技術(shù)合作中，ISO9001標準被作為相互認可的技術(shù)基礎(chǔ)，ISO9001的質(zhì)量管理體系認證制度也在國際范圍中得到互認，并納入合格評定的程序之中。世界貿(mào)易組織／技術(shù)壁壘協(xié)定（WTO／TBT）是WTO達成的一系列協(xié)定之一，它涉及技術(shù)法規(guī)、標準和合格評定程序。貫徹ISO9001標準為國際經(jīng)濟技術(shù)合作提供了國際通用的共同語言和準則；取得質(zhì)量管理體系認證，已成為參與國內(nèi)和國際貿(mào)易，增強競爭力的有力武器。因此，貫徹ISO9001標準對消除技術(shù)壁壘，排除貿(mào)易障礙起到了十分積極的作用。
5.ISO9001的潛在的獲益之處是：
— 增加顧客價值；
— 提高顧客滿意度；
— 增進顧客忠誠；
— 增加重復(fù)性業(yè)務(wù)；
— 提高組織的聲譽；
— 擴展顧客群；
— 增加收入和市場份額。
